担当

    §§§拍脑袋，拍胸脯，拍屁股

    无论事情是简单还是复杂，都需要缜密地分析、认真地思考、严谨地判断。有些职员习惯于“拍脑袋”决策，“拍胸脯”保证，出了事“拍屁股”走人，这样做是极不负责任的，是非常危险的，可能会造成巨大的损失。慎重考虑，严谨行事，这才是乐于担当的表现。

    “拍脑袋”决策，“拍胸脯”保证，出了事“拍屁股”走人，是某些职员经常犯的毛病，这一点值得我们深思。

    “问渠哪得清如许，为有源头活水來。”好的点子，好的创意，不是“拍脑袋”拍出來的，而是通过认真调研、仔细思考得出來的；事情的可行性不是“拍胸脯”保证出來的，而是经过科学的分析论证出來的。如果做不到这两点，还真的只能让你“拍屁股”走人了。

    我的同事小雨给我们讲述了她家乡的一个故事：　有一年，县里來了一位新的县领导，我们姑且称之为L领导。“新官上任三把火”，总要上马几个项目，方显自己“有所作为”。他看到邻县纷纷凭借自身特色办起的“西瓜节”、“啤酒节”，又苦于当地沒有什么特色产品，正在发愁，忽然想起中午吃的烧鲶鱼挺好，早点吃的当地土产　“糖火烧”也不错，于是一拍脑袋决定：就办个小吃节吧。有工作人员对这个“小吃节”的项目提出质疑。L领导一言以蔽之：“‘实践’才是‘检验真理的唯一标准’嘛。”工作人员还想说点什么，他脸一沉，又说：“办大事，沒有一点魄力，怎么行？就这么定了。”于是，下属知趣地沒有继续说下去。

    本着“大干快上”的“精神”，L领导立刻选择了全县最繁华的街区，命令此处机动车三天之内禁行，腾出场地专门为小吃节让路。就在这三天里，学校停课、工厂停工、商场停业，县城几万人聚集到这条街，各色风味小吃、各种烧烤一时琳琅满目、热闹非凡。

    然而，由于成本过高，最后的效益并不理想，不但沒有取得期望中的收益，而且赔了本。此外，烟雾弥漫、油流成河、垃圾满地，整个场地一片狼藉，严重影响了当地的地方形象，还造成繁华街道的交通拥堵。“劳民伤财”成为公众对此项目的评价。听到项目失败的消息，L领导讪讪地说：“当初怎么就沒想到呢，唉，只当是‘交学费’了吧。”

    不久，上面怪罪了下來，这位L领导只得“拍屁股”走人。

    “想当然决策”、“无把握办事”、“光吃后悔药”这是人们对“三拍干部”的讽刺，“当初怎么就沒想到呢……”“交学费”更是某些领导干部挂在嘴边的托词，其实这些在日常管理当中是常见的，是现实中普遍存在的严重问題。

    事实上，决策中的第一大风险就是领导者非理智决策和对决策不负责任的问題，这将给企业造成极为严重的后果。“三拍”之人不仅存在于政府机关，各行各业都大有其人。这种“三拍干部”误事，误人，也误己。

    老王是某印刷厂的负责人，凭着一股勇往直前的劲头把印刷厂打理得风生水起。十年的时间里，印刷厂在他的管理下从小到大、从弱到强，逐渐形成了规模。一次，老王到德国考察，他见识到海德堡的先进设备，于是一拍脑袋想道，既然是如此先进的东西，一定能够大幅地提高厂里的生产效率。于是，下决心要引进这批设备。

    随行的技术干部老刘劝他：“这批设备虽然好，但咱们实在是不了解它，能不能用得好都还很难说。要不要再研究研究？”老王一拍胸脯，说：“想到了就要雷厉风行地去做，这才有效率，才做得成大事，才能开创出一条新的路子。咱们这么多年來不都是这样过來的吗？”老刘沒再说什么，事情也就这样定下來了。

    新设备很快运送到位。然而，由于厂房过于狭窄，新的设备安放后工人难以操作，老王只得新盖了一个印刷车间以适应这套设备。很快，又出现了新的问題：工人能力有限，并不能完全掌握这套进口设备的使用和维护，以致故障频发，老王只好一方面请厂家派人前來维修，另一方面花钱把职员送到德国厂商那里学习……问題接二连三地出现，老王真是应接不暇，狼狈不堪。

    最终，由于引进设备造成的附加成本过高，印刷厂的经营陷入了困境，老王只得引咎辞职，黯然离去。

    在企业的日常经营管理中，每当上项目或制定某项工作任务，都应该是有组织、有计划、有监督、有检查、有验收的，绝不应该想当然；其实施也必须是有条件的，否则就不可能完成。如果仅仅凭着主观臆想去制定和实施一个计划或任务，结果和初衷形成负向的反差也在情理之中了。

    所以，作为一个企业的领导者或一个团队的管理者，在下达命令时，一定要从客观实际出发，充分考虑实施和执行的因素，不能凭主观想象去下达根本无法完成的任务指令，把工作当成“放空炮”的游戏；执行部门和执行人员，每当接受任务指令时，必须先考虑实施计划，弄清完成任务所需的资金、设备设施、人员、交通、通讯、时间空间、天气等条件，自己所不及的条件应该反馈给发令人，这种实事求是的态度是完成这项任务的保障。在某些起决定因素的条件不能得到满足时，就不能接受这个任务指令。这是职场中必须遵守的规则。

    “拍胸脯”往往是“拍脑袋”之后的规定动作，“拍屁股”则是“拍脑袋”的必然结局。要想把事情办好，只有勤于观察，勤于分析，勤于实践。这样的人，才是负责任的人，才是有担当的人。

    §§§隐形人，草莓人，橡皮人

    在职场中，常常存在一批“问題人士”，比如：能力平庸、被人忽视的“隐形人”；外表华丽、不堪重负的“草莓人”；工作麻木、反应迟钝的“橡皮人”。由于种种原因，他们不能担当、不肯担当、不敢担当，在工作中难有建树。这种人注定是要被淘汰的。

    “隐形人”、“草莓人”和“橡皮人”是职场中最典型的三类“问題人士”。

    “隐形人”性格内向，自信心严重不足，在工作中的表现过于平庸，长期下去就会被团队中的成员忽略，无论提拔还是加薪都是被忽略或最后考虑的人选。

    当今，优秀的人才应该是能够承受高工作压力的。企业聘用一个职员的目的，是为了要解决问題，而“优胜劣汰”理所当然。

    看起來光鲜亮丽的草莓，却“不堪一压”，很容易被

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