担当

压烂。所以，把“草莓人”比喻一些职员抵抗压力的能力不足，受到挫折不能适当地进行自我调节。他们当中很多人外在条件虽好，却难以取得成功。

    于是，“逆商”的概念逐渐被提了出來。逆商（AQ）是美国职业培训师保罗?斯托茨提出的概念。按照他的说法，同样的打击，AQ高的人产生的挫折感低，而AQ低的人就会产生强烈的挫折感。

    我有一位亲戚兰姐，她在武汉的某大商场当大堂经理。今年，兰姐所在的部门招聘了一个女孩担任行政助理。“这下可是长了见识。”春节的时候我刚好去武汉，和兰姐聚会时，聊到现在的职场新人，她向我描述起了这位女孩。

    兰姐说，女孩子刚來时，给大家留下的印象还挺好，文静乖巧，做事认真。但是有一次她整理报表，出了几处错，兰姐说了她几句，她回到座位上就哭了起來，兰姐劝了好久她才停止了哭泣。

    兰姐觉得很无奈：“这小姑娘眼泪说來就來。公司又不是你们家，要是都这样，工作可怎么办？”其他同事也都觉得，作为一个职场新人，这么禁不起说，很难在工作中进步，也很难适应职场的氛围。

    我听完，笑着跟兰姐说：“这就是典型的‘草莓人’啊！”

    职场的这些“草莓人”往往存在一个共同特点：遇到挫折时抗压能力较差。他们在工作中一旦落在人后或受到领导批评、同事冷落，缺乏自我调节能力，心理上很难平衡，往往将过错推卸到别人身上，认为是领导过分苛求自己。这也是一种沒有担当的表现，会影响到自己的成功。

    职场“草莓人”很难接受挫折和批评，他们往往选择辞职或跳槽來逃避职场压力。

    当今的时代，是竞争的时代。“草莓人”的心态和做法将直接影响自身的职业发展。因此所有的职员，特别是是新职员，要摆正心态，从零做起，虚心接受别人的批评教育，努力完善自己。

    在工作中，即使确实遇到“穿小鞋”、“坐冷板凳”等情况，也要以端正的态度和理智的观念來平静接受，告诉自己这是进入职场后的“必修课”。同时学会适当减压，如培养业余爱好，多到户外活动等，以便逐步适应。

    《橡皮人》是王朔的一部中篇小说，主人公“我”是一个很具有代表性的人物，在他的身上充分反映出当代都市中那一群迷失自我的年轻人的状态。

    他们是最糟糕的职员，他们沒有神经，沒有痛感，沒有效率，沒有反应。整个人犹如橡皮做成的，不接受任何新生事物和意见，对于批评表扬无所谓，沒有耻辱感和荣誉感。

    职业枯竭是橡皮人的一个显著特征，身体沒病，却整天感到“心累”，经常忍不住抱怨。尤其是在一个企业工作多年的老职员更容易出现这样的问題。

    崔志勇从大四开始在一家贸易公司实习。他工作很用心，也很希望能获得认可。但几次因工作和同事发生争执后，崔志勇感觉到坚持原则并沒有什么好处，不如不痛不痒，却能混个安稳。

    最终，崔志勇在公司留了下來，更把“沉默是金”当成至理名言。在崔志勇看來，现在的工作就像是一块鸡肋，嚼之无味，弃之可惜。

    像崔志勇这样的“橡皮人”对工作渐渐失去了激情，内心充满职业倦怠。而对于那些初入职场的新人來说，因对现实缺乏正确认识，他们往往怀揣雄心壮志，总是用自己的标准來评判事物。在工作中遭遇挫折，就会用橡皮外套麻痹自己，而短暂的成功又会让他们建立下一个不切实际的目标，直到自己力所不及。

    对于那些存在“橡皮”倾向的职场人來说，要想摆脱“橡皮”境遇，首先要加强与上司和同事的交流。除了工作之外，休息时间不妨与上司、同事多一点聚会、交流，不仅可以从他们身上学到更多东西，融洽的同事关系还可以增加团队意识，提升团队的凝聚力。

    除此之外，职场人要时刻保持对工作的兴趣。除了对本职工作怀有激情外，还要对生活或工作的其他方面保持一定的好奇与兴趣，培养自己对事情的独立思考与判断能力，让自己的思维更加活跃。

    与此同时，职场人要根据自己的实际情况，定期制定一些“小而精”的计划，这能让自己的工作有目标，减少厌倦情绪。

    积极担当，主动担当，乐于担当。这样的人，离成功还会远吗？

    §§§盯着干，等着干，比着干

    “盯着干”、“等着干”、“比着干”是三种不同的工作状态。每个职员都应该认识到，解决自己工作中的问題是自己的工作职责。工作中遇到问題时，要明白这是自己分内的事。作为一名职员，能够解决问題，就有更多发挥潜能的机会，同时也能建立起自己的职场信誉和职业化形象。

    “盯着干”有的是眼睛盯着别人，看别人做多少，再决定自己做不做，做多少；有的是盯着位置干，有的是职务有盼头时工作才有劲头，反之职务到了头，就觉得再干沒奔头；有的是一看到有个“位置”，就觉得该是自己的，如果沒有得到这个“位置”，就埋怨领导不公。

    “等着干”是指等着领导下任务，自己不知道或者不愿去主动干，消极等调职，熬年头、混日子，安心不尽心，在职不尽责。

    “比着干”是指在职务上盲目攀比，比高不比低，比快不比慢。极端个人主义反映在利益关系上，突出表现为过分计较个人得失，有利的事就干，无利的事不干；得到表扬沾沾自喜，听到批评乱喊乱叫，甚至争功诿过，追名逐利。

    “盯着干”、“等着干”、比着干”的人，都是那些不乐于担当的人，他们有了困难就退，有了问題就躲，甚至把问題上推给领导。

    要明白，解决问題是自己的职责，把问題留给领导就意味着工作不到位。我们要把解决问題看做是自己的成长机会和发展空间，并努力地借助解决问題來体现自己的价值，发掘出自己的潜能。

    我认识一个山西朋友，姓贺，他在北京开了一家公司。我们经常一起喝喝咖啡、聊聊工作。有一次，他跟我讲起他公司辞掉了一位职员的事。

    他们公司有一位新來的职员小李。一天，小李接到一个电话，马上跑到贺总的办公室里说：“贺总，客户打电话催促发货呢！”

    “噢？合同规定的交货期到了吗？”

    “还沒有呢！”



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