坐公共汽车时发生了意外伤害，就由保险公司负责赔偿，从而减少了公共汽车公司在经济上的损失。
公共汽车改烧天然气工作进入了尾声。跑区乡的公共汽车都改装了天然气。大部分驾驶员认为烧天然气既然可以减少企业的成本支出，对公司发展有好处，为什么不积极支持这项改革呢？因而都积极支持汽车改烧天然气。但是，入冬后的第一次降温给改装的天然气公共汽车带来了严峻考验。11月中旬的一天下午，初冬的太阳照在大地上显得暖洋洋的，给阴沉沉的天空带来了第一个好天气，气温一下子上升了好几度。休闲的人们在太阳下面喝茶聊天，享受着入冬以来第一个暖和天气。下午六点过，太阳收起了它的笑脸，冷空气突然降临，一股股剌骨的寒风吹来，同时降下了一团团夜雾。第二天一大早，出早班的驾驶员冒着寒冷的气候来到停车场，对自己驾驶的客车进行常规检查之后，坐进驾驶室发动汽车，连续打了好几手马达没有发燃汽车。谭昆山发动了两次也没有打燃，是怎么一回事呢？他以为是电路上出了故障，对电路进行了认真地检查，电瓶、线路、发电机、马达都是好好的，没有发现异常情况，怎么会打不着？问题出在哪里？他突然看见天然气气钵钵周围有一层白色的东西，他用钳子轻轻地一镐，落下来的都是冰块；他又发动汽车，还是打不着。此时，车场内是一片打马达的声音，几辆汽车打着了走了。谭昆山想，可能是燃气装置出了问题，立即打电话问改装天然气的技术员，技术员在电话里向他：“天气特别寒冷的地方不适合改装天然气。天然气本身有水分，如果输气管稍有漏气，接头处很容易结冰；结冰后就把天然气的通道堵了，天然气过不去怎么打得燃呢？你用开水把管子和气钵钵淋一遍，等一下再去发动汽车，就可以打着。”
谭昆山听了技术员的话，马上找来一壶开水，连续淋了两次结冰的管子和气钵钵，等气钵钵上的冰化了再去发动汽车；打了两下就打着了。其他驾驶员也学着他的方法做，陆续打着汽车应班去了。当天早上全公司有一半以上的客车没有按时发车，都是因为打不燃汽车而耽误了发车时间。后来听技术员讲：“结冰的主要原因是气路密封不好造成的。”安装人员立即对每台车的气路进行全面检查，逐步消除了结冰的现象。
谭昆山车内伤人事件刚刚处理结束；公共汽车上又发生了一件令人很伤感情的事。一天，杨学辉驾驶的公共汽车从南门发车向火车站运行；该车行至第三个站台的时，一位老人上了车。他的头发已经花白，上车的动作很慢，行动非常吃力；售票员肖伟见状伸手去扶他，却被他一下子挡开了。坐好之后肖伟走过去问道：“大爷，请你把免费乘车证拿出来看看。”
他好像没有听见似的，没有理睬售票员的请求。
肖伟见他没有反应，以为他没有听见，再一次地提高声音问道：“大爷，请你把证件拿出来让我看看，如果没有证件就请你购票。”
“你没有看出我的年龄吗？我今年已经76岁，有证件就是不想给你看，你又怎么样。”老头很不安逸地说。
肖伟坚持原则地：“大爷，检查证件是我的职责，请你把证件拿出来让我看看。”
老头见售票员多次请他拿出证件查验，态度是那样的温和、热情。只好从上衣袋里拿出一个红颜色的塑料本，从里面拿出一个老年免票乘车证；可以清楚地看到证件右边是老人的半身像，岭南市公共汽车公司的印章盖在照片左下角，左上面是老年证三个字，中间是“孔金贵”三个字。下面的有效期是：1997年1月15日起至1998年1月14日止。
肖伟接过证件看了一下：“大爷，你的免费乘车证已经过期两个多月了，该证件已经作废。公司规定：凡是过期的证件都要买票。”
“公共汽车公司算老几，我享受政府给我的优惠待遇；快把证件还给我。”说着，一把从肖伟手上抢回免票乘车证。继续说道：“你算老几，敢叫我买票，走，跟我一起找你们的领导去。”说完，不由分说地一把抓住肖伟的领口要拖她下车，扬言要找公司经理评理。
肖伟的领口被他封住，勒得她出不到气；脸胀得通红，嘟囔着嘴叫道：“你，你要干啥？”
车上的两个中年人看见老人不讲道理，气愤地说道：“大爷，快把手松开；你勒得她出不出来气了，还不把手松开。”
“有你屁事，赶你的车。”老头仍然不松手。
正在开车的杨学辉听见吵闹声，回头一看肖伟的领口被老头封住，气不打一处来；立即把车停到路边，走下驾驶室来到老头面前，两眼恶狠狠地盯着老头：“不要倚老卖老，请你把手放开，她是个女的，你知道吗？”
火气很旺的老头子看到杨学辉恶狠狠地目光盯着他，又看到他只有三十多岁，心里一下子虚了。他知道现在的年轻人什么事都敢做，听到他手上抓着的是一个女的，才恍然大悟地松开了手，嘴里还不服气地：“就是证件过了期，难道我不是老年人吗，我不补票，你又把我怎样？”
“不补票，你就违反了规定，就该下车走路。”杨学辉说完回到了驾驶室，开着汽车向前运行。
“好啊！这是你说的不准我赶车，我要到公司告你。”说完，老人走到后面的空位子坐下，嘴里不停地唠叨：“售票员的素质太差了，不看看我的年龄有多大？”
肖伟缓过气来，摆出一种有理不服输的样子：“你的证件已经过期两个月了，必须没收，这是我的职责。”她一边说一边朝后门走去。这时，公共汽车又进站了，后门刚一打开，紧靠门口的一个乘客要下车，那个老头突然从坐位上站起来，几步跨到门口匆匆地下车走了。下车之后扭过头来向公共汽车叫道：“我要到公司去告你们。”
肖伟听见他的话气愤地：“这些人，自己错了还要找理由狡辩；倚老卖老，简直得罪不起；他到公司去告我们，说我们不尊重老人，我们又得挨批评。干我们这一行简直太受气了。”
两个中年乘客目睹了刚才发生的事实，认为自始自终是那个老头不对。听了售票员的诉苦，对售票员的处境表示同情，其中一个中年人对肖伟：“你把我们的电话和地址记下来，如果他真的要去公司告你，我们可以给你作证。事情的经过我们都很清楚，就是他不对。相信你们领导也会实事求是的。”
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