式、期限等与以往相比已经发生了质的变化。现代市场靠细心周到的服务取胜。服务的范畴已经改变为从顾客购买产品的那一刻起直到产品消失这一过程，服务已经贯穿顾客使用产品的整个过程。服务还会因产品的不同而不同。作为现代企业，服务意识的增强、针对顾客投诉事件处理的完整机制的建立、顾客使用产品信息与文物市场信息反馈系统的建立及完善的售后服务体系的建立，已经不容被企业所忽视。
随着网络营销、知识营销时代的到来及顾客消费心理的变化使得产品的销售已经不再是单纯的卖给顾客产品。根据文物这一特殊的商品，与顾客直接接触的是营业人员，顾客的购买动机有多种情况，在引导顾客购买产品时及介绍相关产品时，营业人员对文物知识了解的程度就显得十分重要。现代消费者购买产品时是比较理智的且考虑的十分全面，价格已经不是阻碍消费者购买产品的重要因素。如果你仔细观察一下，就能看到：消费者已经从感性消费转向理性消费这一特点。
感性消费主要表现为：在购买产品时，产品的外观（含颜色、形状等）所带给消费者的综合感官享受，是影响消费者购买产品的主要因素之一。理性消费主要表现为：在购买产品之前需要更多、更详细的了解有关产品的信息之后，才决定是否购买及购买哪一种产品适合自己使用。在购买产品时所考虑的因素中，价格已经不是主要因素之一，更多的是了解所需购买产品的性能、质量、技术指标、售后服务内容等方面。购买的出发点与以往不一样，由一味追求产品价格便宜、耐用、实用到注重产品适合自己使用及便于今后扩展等方面的这一转变过程。总之，考虑的更长远一些。
在这个过程中，就显示出消费者的理性消费观念，由此所引起营业人员要对所销售产品的相关知识了解的越多、越广越好。不断变化的市场对企业及营业人员提出了更高、更多的要求，在这种情况下，企业对员工的相关知识培训就显得重要且有必要。服务态度好、对待顾客热情、文物知识丰富、把握顾客消费心理准确（需要从日常工作中学习并提高，是一个积累的过程）等就能吸引顾客购买产品。相关产品的知识已经成为促使顾客购买产品的一个重要因素。这就要求企业要为营业人员提供文物产品知识方面的培训。企业培训是企业文化建设中一项很重要的内容，通过企业培训可以提高员工的综合素质、发挥团队作业的精神、增强企业的综合市场竞争力，给企业的发展提供了无形的动力。因为文物市场的变幻及行业的发展之快，各种新产品不断涌现，为能赶上文物行业的发展，永远走在市场的最前端，企业员工培训是一项必不可少且很重要的工作。
在经营策略实施的同时，认真回顾企业发展的历程，总结经验用以引导企业健康发展。通过各种形式（座谈、讨论等），找出自身企业所能可持续发展的可能性及相关的实施方法。在目前文物市场日趋饱和的情况下，文物企业能否可持续发展问题已经摆在企业的面前。总之，分析、解决、考虑问题时要放眼未来，从长远用发展的眼光看问题，这样做使得企业的损失程度达到最低限度。”
“很棒啊，雪，这个方案，我看我们可以试一试，我们就先拿网络游戏来开刀吧，你们雪焰肯定有高级黑客，然而，有肯定会做游戏，所以，这个问题就解决了，我们的名字，起什么嘞？”林澈看完这个方案，高兴地跳起来，可是忘记了，这是飞机上，所以“咚”磕头上了。
“雪，虽说这个方案非常好，可是，我们需要多少基金呢？”希箹，看到这个方案，显然很放心，可是，又担心基金的问题。
“嘻嘻，别忘了，你老爸还有几个叔叔的帮派，可都是我的名下，你说，我们的资金，够不够啊？” “额……好像，还要多出去几倍……”
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