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那么穆亦漾

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第29章 谁之错第(2/4)页
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?”Jason发怒的时候,哪句话最具杀伤力,他就甩哪句。

    这记猛锤,砸着太狠了,狠狠在甩在Mary的脸上,站在Mary旁边的香宫服务员看到自家经理气得额上青筋突起,化着浓妆的脸都黑了,耳尖的她还听到Mary牙齿打磨的声音。

    在Jason与Mary的交锋中,Mary完败,面子和里子都丢到姥姥家了。一般情况下,因为大家都在酒店做事,就算撕破脸也不会把话说得这么绝。更何况一个三级员工被一个四级员工这么损,她觉得自己的面子被踩在地上碎成渣。在香宫里当领导久了,都记不起什么时候有人这么损她。

    Jason才不管这些,他是个直性子的人,一是一,二是二,对就是对,错就是错。前台做错事情,那是前台的错。你香宫做错的事情,不能全赖到前台身上。再说,他不会推卸责任。这件事情目前还没有知道具体的结果,等查明原因后,若是前台的错,那么前台就会承担这个责任,一切按规矩行事。

    谁说毒舌是女人的专利?男人毒舌起来,也就没有女人什么事了。

    Jason直接挂断电话,不再理睬Mary。Mary那面目狰狞的样子,把身边的同事吓得暗自退三步。

    做事一直有始有终的Jason思前想后的,觉得自己还是先打个电话给穆亦漾,免得她担心。

    是Hellen接的电话,他就跟Hellen说:“转给你的老乡听电话。”前厅部的人信息都很灵通,几乎大家都知道,Hellen和穆亦漾是老乡。

    穆亦漾接了Hellen转过来的电话,因为Jason主动帮忙联系导游的,穆亦漾很感谢他的帮忙,接到他的电话时,她是很高兴的,因此声音也特别真诚和开心,是真正的那种声音里带着笑容的那种:“Jason。”

    穆亦漾的声音很有活力和感染力,听到她声音的人会不自觉地被她带动心情,这不,在听到穆亦漾的声音后,那股因为Mary而燃起的冒火不知不觉地烟消云散,他稳定自己的情绪,对穆亦漾温和地说:“海门中旅是房含早的,我已经解锁账号给香宫入账了。”

    穆亦漾听完之后,心里猜想,下意识的反应是前台忘记输进电脑里。只是因为大家是同一部门的同事,没必要当着别人的脸挑人家的错,穆亦漾只是说:“好的,谢谢Jason。”

    本来,Jason已经在脑海里脑补着穆亦漾追问自己是不是前台的错。他本来还在苦恼着若是自己应该怎么回答穆亦漾。可是现在,听穆亦漾的口气,她压根没有追问的想法。呵呵,看来,还是自己想多了。

    心里的一块石头放下之后,Jason也轻松多了。听到穆亦漾又在向自己道谢,他心里想着,这孩子,真懂礼貌。

    别人以礼相待,他自然不会失礼于人。他不在意地笑着说:“谢什么,这有什么好谢的,大家都是一家人,不要像外人那般客气。”

    没错,他与穆亦漾都是前厅部,是一家人,那个Mary才是外人。

    觉得Jason并不是在说场面话,穆亦漾十分感谢,同时她在心里感慨,自己真是幸运儿,经常碰到好心人,因此她也说着只有一家人才会那么说的话:“那当然,因为我们是一家人,所以你才会像家人那么帮我嘛。”

    闻言,Jason由衷地发自肺腑地笑了。在挂断电话之前,他还关心地提点一句:“以后,凡是碰到其他人叫你解锁账号,你一定要认真地听清楚人家问的是什么,自己也要注意查看电脑里面的信息。如果是自己不懂、不理解或者有疑问时,先不要急着解锁账号,而是马上问自己同事、前台或者值班经理都可以。反正一定要先弄清楚能不能解锁,能解就解,不解就锁,要切记哦。”

    穆亦漾知道这是前辈在对自己的关心和提点,她谨记于心,认真地说:“好的,我记住了。谢谢Jason。”

    她是真的感谢Jason这么提点自己,这些谢谢都是发自内心而说的,只是Jason听了之后还怪自己不听话:“都叫你不用谢了,你还谢来谢去。”

    说完之后,Jason就挂电话了。像穆亦漾这么礼貌又醒目的孩子,他还是特别欣赏的,更何况是在与嘴上不饶人的Mary激辩之后。

    Hellen一直在关注着这事,她问穆亦漾:“究竟怎么回事?”

    穆亦漾也说出自己的疑问:“Jason说海门中旅是房含早的,他解锁让香宫入账。至为什么会这样,我没有问他原因。”

    不知道具体原因,Hellen有点着急,有点埋怨:“你为什么没有问清楚啊?”

    穆亦漾反而对Hellen一定要知道原因的反映有点好奇:“我一定要知道原因吗?”

    穆亦漾这种事不关已高高挂起的心态,Hellen很不赞同,她伸出右手,用手指着穆亦漾,边说边摇晃着那根指向穆亦漾的手指:“你啊你,说你什么好。这种事情肯定是要问清楚的。要不然,人家问你为什么会出现这种情况,你怎能回答出来?”

    偏偏穆亦漾对此持不同看法,她坐在皮椅上,两手交叉顶下颌,眼光里闪烁着狡黠,笑嘻嘻地望着Hellen:“那我就说因为是前台跟进这件事情,具体细节我不清楚,让他们自个问前台去”

    Hellen是没想到穆亦漾这个甩手掌柜甩得这么干脆,她无可奈何叹气:“真拿你没办法。”

    具体原因是什么,Hellen多少都猜到一点。因为出现这种状况,原因不外乎就那么几个,其中,最被大家下意识的认为的那个原因就是:前台忘记输入电脑。

    另外一个原因,就是导游忘了提前预计早餐。不排除几个马大哈导游,忘记提前预订早餐,第二天去用餐的时候才发现自己忘了订,然而不好意思承认自己的错误,因为担心被公司罚钱,所以就一口咬定已经订早餐,自己告诉前台或总机了。总之,就是绞尽脑汁想方设法地把责任推给酒店。死脑筋的以为通过打死不认账的方式,会让酒店妥协。

    只是不曾想,某天,某个作死的导游用这个方式不想付差额,碰巧那天餐饮总监小辉子心情难得不好,所以,小辉子用超理性逻辑,凭着自己三寸不烂之舌令那个导游说话漏洞百出,前言不搭后语,最后实在是编不下去,只得把钱甩在收银处,连零

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