良好的道德情*、乐观幽默的品性、面对并克服困难的勇气、自我激励、持之以恒的韧性、同情和关心他人的善良、善于与人相处、把握自己和他人情感的能力等等。简言之，情商是人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容，用以表示人的认识自身情绪、妥善管理情绪、自我激励、认知他人情绪和处理人际关系等方面的水平。从心理学角度讲，则是指动机、兴趣、情感、意志、性格等。学生的自信心、自尊心、好胜心、求知**、学习热情、成就动机、坚持性、独立性、自制性和克服困难的勇气等都是情商的表现，属于动力系统。
近年来的心理学研究表明：培养学生的情商有助于提高教学质量，与智力因素相比，非智力因素的矛盾更为突出。也可以，积极的情商可以推动和促进学生的智力因素的发展和能力的培养。因此，在当今实施素质教育的过程中，情商的培养则越显重要。另外心理健康也属于情商的范畴。健康的心理一般有以下几个标准：乐于学习和工作；情绪适当；乐于交往；接纳自己别人；性格健全、行为正常。
学习心理辅导是学校心理辅导的一个重要课题，其主要对象是因心理问题而引起的学业不良的学生。研究与事实表明，中学生大量的心理问题，都与其学习心理有关。本文拟对情商（非智力因素）学生造成学业不良，提出积极开展心理辅导的几项具体措施。
学业不良学生学习动机的培养。动机是指引起个体活动，维持已引起的活动，并引导使该种活动朝向某一目标进行的一种内在的历程。
严格地，动机不能象兴趣、情感、意志、性格那样去培养。通常所的培养动机，并不是指对动机本身的培养，而是指通过一定的途径或措施，去激发、转化和强化动机。
学习动机水平低是学业不良学生普遍存在的问题。他们在学习态度、动机、意志以及自我意识方面存在较多的障碍，他们的能力更多为学习动机的不足所抑制。如何调动这类学生的学习积极性，帮助他们树立积极的自我概念，激发学习动机是一个关键。学习动机激发的途径主要包含外部动机激发和内部动机激发两个方面：（1）、外部动机激发。首先，适当运用奖励和惩罚。奖励要与学业不良学生实际付了的努力相一致，使他们感到无愧于接受这种奖赏。奖励要注意以精神奖励为主，物质奖励为辅，因为对学业不良学生而言，最大的奖励莫过于得到别人的称赞和肯定，尤其需要教师的鼓励和微笑。惩罚包括施加某种痛苦或厌恶的刺激和取消某种喜爱的刺激（如取消娱乐活动等）。但若惩罚不当，非但不能改正学生的错误行为，反而会强化这种行为，引起学生产生对立情绪。
其次，创设合作的课堂学习环境。目前教学中的弊端之一是过于强调竞争而忽视合作。由于课堂竞争中优胜者只是一部分，大多数学生是竞争的失败者，因而更容易诱发学生学业不良学生的自卑、自暴自弃心理。因此，应通过创设合作的课堂学习环境，来激发学业不良学生的学习动机。如改进评分方法，采用鼓励性评价，淡化竞争气氛，用类似分层作业的方法提倡互助与协作，强调教师与学生之间、学生与学生之间的互助与协作，有效地调动学业不良学生学习的积极性、主动性和参与性。
、内部动机激发。内部动机激发的措施主要包括：1）、进行有效的归因训练。它有利于学业不良学生分析失败的主、客观原因。
）、帮助学业不良学生实现角色转换。
）、为他们创设成功的机会。
4）、增强他们的自信心、胜任感。激发可以产生学习动机，反复激发及创设各种条件，可以强化学生的学习动机，另外，培养学生的心理品质，可以转化为学习动机。激发、转化、强化三者轮流交替、相互影响，就会使学生学习动机得到加强、巩固，并持久地维持下去，始终发挥作用。
5实现渠道编辑
1、门诊咨询即在心理咨询室坐等来访者上门咨询，一周集中固定时间进行若在咨询时间外有来仿者，也接受咨询。
、书信咨询即通过书信交流形式进行心理辅导。*作简单，运用方便，非常适合对自己的心理障碍有顾虑，比较胆、怯懦的人群，这种咨询方式随时进行，及时回复。
、电话咨询公布办公室电话、与辅导对象通过电话进行沟通。
4、专栏咨询专栏咨询是结合实际，通过广播、报纸等形式对群体的典型心理辅导进行解答。这可充分调动辅导对象共同完成。广播则可根据实际随时进行。
5、团体心理讲座针对团体中存在的普遍问题进行当面集中指导和咨询。结合群体对象的实际开展团体辅导项目。
6、网络心理咨询是指以网络为媒介，运用各种心理学理论和方法。帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程：就目前而言，网络咨询务方式主要包括即时聊天软件（qq，icq）、电子邮件（e—mail）、电子布告（bbs）个别或团体交谈等。
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