重生很忙

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    ……

    6月4日，星期一。

    在参加完三天前那一场完全属于韩国ebzen（网禅）公司游戏公司炫耀和表演的签约仪式之后，王浩晖一行人才又继续在韩国逗留了三天，直到三个游戏公司皆派出技术组之后，王浩晖一行人才在今天上午，回到了杭州。

    起来，韩国ccr游戏公司和韩国emade（吴美德）公司，也是在三天前那一场签约会之后，才知道王浩晖等人，在签约了他们的游戏之外，还签约了其他游戏公司的产品。而作为签约仪式的举办者ebzen（网禅）公司，却是直到今天上午，各个公司的技术员在飞机场上相遇，才算知道了，为什么他们在1号派出了程序员，却直到4号才动身。原来，王浩晖等人一直都在等着其他公司的程序员。

    而知道的这个消息的ebzen（网禅）公司ceo李秀应，当场就来了一句韩骂，意思就是，王浩晖的这子人却野心不，心撑死。

    确实，王浩晖的野心真的很大，不然，他也不会一开始就敢签约代理三款游戏。而这就是他作为重生者的优势。

    杭州，青龙游戏公司总部。

    王浩晖正在听取刘琨这段时间的工作汇报。

    “王董，在你和张总前往韩国之后，我们就按照你的计划，开始招聘游戏设计人员和客服人员。同时，我们也将之前我们在目标软件认识的游戏人才，给邀请了过来。此刻，我们公司已经有行政管理人员包括我和张总两人，一共7人，专业游戏设计人员18人，客服人员5人，总计正好0人。”刘琨正儿八经地汇报道。

    王浩晖笑着摇摇头道：“人还是太少了，专业设计的人员，可能不好找，我就不了，这个慢慢来就好。可客服人员应该还是很好招的，所以，我们必须要从现在开始招聘，并招满最少足够4时三班倒的客服人员，同时，我们还要提前对他们进行培训，并制订出严格的客服制度。”

    刘琨愕然反问道：“王董，你是我们要施行4时客服值班吗？”

    王浩晖笑着答应道：“没错，既然我们的游戏是4时开放，那自然需要客服人员4时值班。”

    一顿后，王浩晖又心中一动道：“不但客服人员需要4时值班，我们的游戏也需要人专门的程序员来负责4时的值班。当然，为了让我们的管理更加人性化，不管是客服人员，还是值班的程序员，他们都需要轮班，同时，上班的时间，都是八个时。”

    刘琨一边将王浩晖的意见记下，一边又追问道：“那王董你觉得我们该继续招多少客服人员合适？”

    王浩晖想了想道：“每款游戏白天加晚上，最少也得0位客服人员，而我们三款游戏，那最少也得60位客服人员。如果在算上优胜劣汰，我觉得，我们一开始招他一百个客服人员，也是可以的。”

    “啊？”刘琨不太认同地道：“王董，这人是不是有太多了？其实，我们可以将三款游戏的客服人员，合并成一组的。我觉得，我们没有必要专门将客服独立成三个组。”

    对于客服的问题，王浩晖作为一个重生者，理解地太深了，坦白，有时候一个好的客服人员，就能让一个准备要离去的玩家，重新回心转意的留下，反之，一个差的客服人员，既是玩家不想离去，也会将这位玩家给气走。

    所以，王浩晖坚定地摇摇头道：“不，我决定了，这个客服人员就先招满100人，同时，我们再对外招聘一个客服经理，来帮我们培训他们，而这个培训的费用，也由我们公司来出。当然，因为他们是游戏客服人员，在客服经理培训的过程之中，我们也要让他们参与游戏的测试，并让他们熟悉我们的游戏，而最后，我们留下来的客服人员，一定要是喜欢玩游戏的人。”

    到这，王浩晖突然心中一动地道：“对了，我们在招聘客服人员的时候，一定要在招聘公告上注明，我们只招喜欢玩游戏的客服人员，同时，我们客服人员的月薪，以基本工资加客户满意度的绩效奖励来结算工资。”

    刘琨一听王浩晖这话，又有不太认同地道：“王董，这些喜欢玩游戏的客服人员，会不会因为玩游戏而延误工作时间呀？”

    一顿后，刘琨疑惑地问道：“还有这个客户满意度的绩效奖励，我们又该怎么去统计呢？”

    王浩晖耐心地回答道：“先回答你第一个问题，客服人员在工作时间是不允许玩游戏的，但下班之后，那就随意了。至于你担心他们会延误工作时间的问题，我认为没有必要去担心这个，如果他们连游戏和工作都分不清的话，那我们自然不能让他继续留下来，直接换人开除就是了。”

    一顿后，王浩晖继续回答道：“至于你的第二个问题，很简单，我们开发一款能够追踪客服电话满意度的系统软件就可以了。”

    刘琨在将王浩晖第一个问题解答记下来之后，却又对王浩晖第二个问题不解了：“王董，这样的系统软件似乎有困难吧？我们又不是专门研究这个的，能够做出来吗？”

    王浩晖想了想道：“有关于这个客服软件的事情，就先放一放，我会找人去开发的。”

    而王浩晖这话的时候，自然而然就想到了同在杭州的彩铃研究部门。毕竟，彩铃研究部门研究的就是有关于信息通话的技术，想来，让他们来研究一款客服软件，也并不困难。

    一道开发软件，王浩晖不由心中一动地看向一旁的刘啱道：“对了，刘啱，我之前交代你开发的e-sales电子商务系统，做出来没有？”

    没错，e-sales电子商务系统，也就是前世陈天乔所开发的网吧在线卡销售系统。这一世，王浩晖甚至连名字都懒得去改，就直接抄袭了。

    当年，盛大与上海育碧公司的关系破裂，导致游戏卡销售不出去，资金也迟迟回笼不了，导致盛大公司的利润大受影响，而被逼无奈之下，盛大只能决定自己动手丰衣足食——卖卡！

    这一世，王浩晖没有像陈天乔那样再去找上海育碧公司的合作，也没有去找其他卡销售商合作的原因，便是他老早就在打这个e-sales电子商务系统的注意了。

    而在刘啱这位主程序人员加入后，王浩晖当即就将早就准备好的e-sales电子商务系统的开发方案给了刘啱，并让刘啱来主持开发这款电子

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