音。
“谁贪小便宜了？大家都是顾客。都买了差不多的东西，为什么你给人家小样，不给我们，你明显是歧视我们！”顾客的声音。
“人家自己就是会员！谁像你们一样，也不知道哪里偷来的卡号！”销售员的声音。
“这里发生什么事了？！”其它顾客的声音。
“就是大陆来的顾客报了别人的卡号买东西，还问店里要小样，然后人家销售员不给！于是两边就吵起来了！”其它顾客的声音。
“喲！那就是顾客不对了！”其它顾客的声音。
“我看不见得吧！你没听那个小姑娘说买一样的东西，别的顾客销售员有小样送，她们几个销售员不给送，这不是区别对待吗？！我看是销售员的错！”其它顾客的声音。
“……！”其它顾客纷纷发表看法。有支持clarins销售员的、有支持顾客的还有的则是中间派，俗称打酱油。
陆修杰终于看到原来和clarins销售员争吵的是自己人——朱丹妮。张蕾、沈琳、韩珏也都在。
“各位让一让，里面的是我同学，我进去看看！”于是，陆修杰赶紧分开堵在门口处看热闹的其它顾客们这样说道。
“嘿嘿，这下热闹了，这个进去的小伙子和那几个小姑娘是一伙的，我看可能会打架！”某顾客幸灾乐祸地说道。
“我觉得有这个可能！小伙子为了小姑娘出气，可是什么也不管不顾的，就像我当年一样！”又一顾客附议道。
“我看打不起来！你看那边，商场管理员过来了！”再一顾客指着一身制服匆匆跑来的商场管理员这样说道。
“怎么回事？！”陆修杰一脸慎重地走到朱丹妮面前问道。
“你是谁？！”一个三十来岁的女销售员问道。
“她们的同学！”听到女销售员不怎么客气的话，陆修杰皱了皱眉头回答道。
“哟，（你们）说不过了，还把男同学叫过来帮忙啊？！”女销售员讽刺道。
“你哪只眼睛看到我们叫人了？！”朱丹妮语气不善地反问道。朱丹妮同学个性鲜明，自尊、骄傲…
“哼！那谁知道！你们这么多人！”女销售员鼻孔出气道。
“你们不要吵。这到底是怎么回事？为什么吵架？”这时候挂着经理铭牌的商场管理员到了。
“李经理，事情是这样的！她们几个大陆来的学生妹拿了别人的卡号买东西，因为我没有给她们小样，她们就骂人……”牙尖嘴利的女销售员非常快的和商场管理员说了起来。
“那你们怎么说？！”好在商场管理员没有听女销售员的一面之词，接着问朱丹妮等人道。
“我们是学生，钱不多，所以是合起来买了几件商品，用的是同学给的会员卡号，在我们前面有一个顾客买了和我们差不多的产品，然后她就非常和气地给那个顾客三件小样赠品。于是我也问她要三件小样，结果她态度就突然恶劣了起来，怎么说都不肯给我们小样，还说了难听的话，看不起我们内地来的顾客！”同样也是牙尖嘴利的朱丹妮站出来说道。
“送不送小样本来就是我们销售员可以决定的！那位顾客是老顾客了，而且是vip会员本人，那我当然会送她小样了。而你们明显不是会员。又不是会员家属。一看就是拿了别人的卡号来用的，那我在小样不多的情况下，当然选择留给老顾客不给你们了！我认为我没有什么错！”女销售员坚持这样说道。
“是的！xx说的没错，我们销售员有权利决定送不送顾客小样、送哪些顾客小样！”这时，另外一个销售员力挺同事道。
“怎么，clarins还规定会员卡只能会员本人或者其家属使用了？！难道会员的朋友就不能用吗？！而且据我所知你们clarins会员卡只有一个积分的功能，并不打折的吧？！再说了，积分卡要来干嘛的。不就是换礼品的吗？小样也是礼品之一吧！”陆修杰提出疑议道。
商场管理员听到陆修杰比较占理的话，随即把目光看到clarins的销售员，等待她们的解释和说辞。
“这种小样并在clarins礼品的范畴！”clarins女销售员信口开河地解释道。
“哈哈！经理，我看情况已经很明白了，这位clarins的销售员对我们大陆来的消费者区别对待了！”陆修杰不置可否地笑了笑，然后看着商场管理员说道。
“不是这样的！我们clarins对所有的顾客都是一视同仁的，没有歧视大陆顾客的意思！”另外一个clarins急忙争辩道。
“如果你们能拿出你们是会员亲友的证据，那我可以道歉，并且把小样给你们！”与朱丹妮发生争执的clarins销售员站出来说道。
“只有会员才是你们clarins的顾客吗？！”朱丹妮言辞犀利地质问道。
“所有进入我们clarins的都是我们的顾客！”另外一个clarins销售员说道。
“是的！所有进入我们clarins的都是我们的顾客！但是只有会员顾客才能享受到我们clarins特别赠送的礼品！”第一个销售员固执地表示。
“众所周知，无论是clarins。还是clinique、bourjois、esteelauder等其它同类商店，没有一家明确要求使用会员卡卡号的是会员本人。除了dfs免税店有这个规定，但是dfs免税店为此推出了临时打折卡，不然我相信dfs免税店在同行业内就没有了竞争力！如果clarins有明文规定使用会员卡卡号消费的必须是会员本人，那么请clarins的销售员都能做到！如果你们做不到，那就不要区别对待任何从各地远道而来并使用clarins会员卡号消费的顾客，哪怕你们能看出这些顾客不是会员本人！”陆修杰义正言辞地指着clarins不像话的某销售员道。
“说得好！”“小哥说得对！”“……！”围观群众里的一些人七嘴八舌地喊着。
“我觉得我没做错，送不送小样本来就是我们销售员来决定的！”女销售员继续强词夺理。
“得了吧！你可以把我们顾客凭积分卡能获得的礼物都说成你们销售员可以自主决定送和不送的小样，哪怕这个
-->>(第2/3页)（本章未完，请点击下一页继续阅读）
备用站：www.lrxs.org