我也不知道自己从哪里来的干劲和热情,自从和云姐在一起工作以后每天就像打了鸡血一样的兴奋。我们接到任务以后,就开始着手研究新客户的信息,因为要从其他的公司接过来,就势必要过去那边学习,一方面不能影响到新的单子的顺利下发,一方面还要注意到各方面都不能出错。每天早上,我们都早早的来到公司,准备好资料。云姐开车,我们两个一起去那家公司在N市的子公司里学习。这段时间受了许多白眼,因为我们是从别人的嘴巴里抢饭吃,但是他们又即将被我们公司收购,所以那边公司的领导和同事都是表面上客客气气,但是所有需要告诉的东西基本都是藏着掖着的。云姐告诉我,要同这边同事的关系搞好,不管他们说话有多难听刻薄,我们都不可以把关系闹僵。否则不但会影响到我们自己的学习进度,另一方面传到老板那里去只有我们被骂的份。
就这样,将近一个月的时间。每天早上我都会到那家公司去报到,而云姐有时候需要处理手上其他客户的事情,没有办法天天过去。那段时间,早上一到就为别人端茶倒水。那家公司的业务经理是个笑面虎,说话总是笑着且客客气气,但是背后里却告诉老板,他整天催着要好好的交接给我们,但是我门接受能力太弱,没办法一下就能胜任这个客户的。其实,我每次去跟他请教问题,他都推到下面的业务跟单那里,从来都没有认真的回答过我们的一个问题。而那里的业务跟单,时间长了也很烦我们。不过烦归烦,如果我们分担了他们的工作,这样他们也会轻松一点,所以也还不至于不告诉我们一些基本的操作。从八月份我们下第一张大货订单的面料单开始,每走一步都要小心翼翼的去操作,一点细节的问题都会跟他们确认清楚,有时候在电话里都可以听到对方在接的时候跟旁边的人说又来了真烦的声音。不过一切都没有关系,唯一的目的就是要好好的做好第一批订单,能够让他们顺利出货,这样后面在做就没有这么难了。
一次是周日,那家公司的业务跟单跟我说他要加班去做拆分订单的操作。这个是我最需要学习的,于是我周日一早去他们公司,但是去那家公司没有公车,上班的时候都是公司派车送我们过去或者是云姐开车,我不舍得花钱打的,自己就走了将近一个小时的路程到他们公司,中午为了表达对他们的感谢,还请了他们几个业务跟单的人去吃饭做人情。晚上,又自己咬牙坚持走了一个小时回来。就这样坚持到了十月份,我们的第一批订单在要出货的时候还是出现了问题。因为是第一次在我们公司做货,所以客人那边的质检员故意挑刺,不愿意放我们的货走。云姐说,他这样做摆明的是想让我们公司给他红包,这件事情只能让厂长和老板决定是否要给了。听到这个就觉得很气愤,不平的跟云姐抱怨,说怎么会有这样的人,我们辛苦工作到最后却因为他自己的私心而被卡住不能出货。云姐很平淡的告诉我,这些都是这个行业里最习以为常的东西,以后你会见到更多。我们职能就是维护好同客人的关系,避免因为我们的操作而出现订单错误,并且后续要盯住每一个环节扣死工厂的交货期就可以。至于其他不可抗拒的因素而导致不能出货的问题,只能交给领导去办了。我问云姐,为什么我们不能把这些事告诉到客人那边去,让他们整顿一下自己质检部门人员的素质。云姐就说,大家都是来工作,得过且过。如果因为这个事情闹僵了,后面我们所有的单子都别想顺利的出货了。
虽然第一批单子闹腾了很多问题,但是最终还是按照客人要求的交期出货了。我和云姐在货出去以后,开心的击掌庆祝。虽然后面还有更多苦难等着我们,但是相信事在人为,我们一定可以克服更多困难。
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