赵芝兰接待客人的整个过程，肖兰和王欣都看到了，在心里与超市里营业员的用语比较后得出几乎一样的结论，因此认为非常的好学。
后面进来的客人都是肖兰和王欣在接待，也按照赵芝兰之前那样去做了，可她们到像是客人的跟班一样，客人将自己需要的东西选好后，就由她们帮忙拿到收银台结账。
由于这是肖兰她们第一次出来打工，在面对客人的时候都是非常的紧张，在客人的面前也表现的非常的羞涩，因此像个跟班儿。
赵芝兰将她们的表现和自己第一次出来工作时进行了对比，发现那时的自己还没有现在的肖兰她们做得好，对于她们的表现还是比较满意的。
虽然店里员工的工作服换了，服务用语也进行了统一，急着上早班的客人们谁也没有注意到这些细节。
随着时间的流逝，早班的客人逐渐减少，进来的大都是些青年人或老年人。他们在店里待的就要长一些，看到的东西也就要多一些。特别是那些几乎天天都到店里来买蛋糕面包的爷爷奶奶们，他们都看出了店里与以往的不同。在来结账的时候，一位奶奶就开始问赵芝兰了，“小兰啊，这两个小姑娘是你新招的员工吗？”
赵芝兰听了奶奶的问题，也很礼貌的回答：“奶奶，她们两个是我昨天才招的，今天还是他们上的第一天班，你老人家觉得她们怎么样？”
“她们俩啊，生得都挺水灵的，就是比较害羞，特别是有点高的那个最明显。不过总的来说，她们也都挺不错的，就是还缺乏锻炼。”老奶奶笑呵呵的说道。
就在不远处的王欣听了老奶奶的评价，心里挺高兴的，脸上也挂满了笑容。肖兰也听到了老奶奶的话，他在感到害羞的同时也感到非常的高兴，因为就连老奶奶那见识无数的双眼也没有识破他的伪装。
赵芝兰就更不用说了，她就是因为非常的喜欢肖兰和王欣才将她们招进来的。“就是，她们才第一天上班，很多的东西都还不懂，都是边做边学，过段时间应该就不会这样了。”
“你现在新招了两个小姑娘，把工作服也换了，是不是有什么打算啊？”老奶奶再次问道。
“是的，奶奶！以前嘛，店里就两个人在这里忙里忙外的，连个休息的时间都没有，现在人手渐渐的多了，也是该有套像样的工作服了，这样看起来才比较正规，才像是做生意的样子嘛！”赵芝兰避重就轻的回答道。
“你不说我还忘记了，小维呢？怎么没见她来上班？”
“她呀！我让她今天晚点来，累了这么久了，也是让她休息休息的时候了！”
“这样啊！哦！时间也不早了，我也得回去了，你继续忙！”说完之后，老奶奶打了一个招呼就走了。
“奶奶您慢走啊！我就不送您了！”赵芝兰微笑着送走了老奶奶。
此时已经快九点了，也没有什么客人，见老奶奶走了，王欣和肖兰就来到了在收银台的赵芝兰面前。王欣问道：“芝兰姐，刚才那老奶奶都跟你说了些什么？”
“也没什么，就是说你们两个小姑娘长得水灵、漂亮！”赵芝兰在说这句话的时候还盯着肖兰看，把肖兰看得挺不好意思的，整张脸都红得像是苹果一样了。
“还有吗？她在这里跟你说了半天，不可能就说了这个吧！”王欣继续问道。
“还有就是说你们穿的这衣服非常的漂亮！”赵芝兰笑着说道。
“是吗？哪她还说了什么没有？”王欣追问道。
“没了，就这些！”赵芝兰不愿细说。
见赵芝兰不愿再说，肖兰和王欣也不再继续追问，只是换了话题，问一些有关服务礼仪有关的问题。
在蛋糕店里，刚开始的几天生意跟往常一样还十分的平淡，都是些老顾客没什么进展。这样的日子也只持续了两三天，在赵芝兰和小维的指点下，肖兰和王欣渐渐的熟悉了店里的工作，来这里买蛋糕和面包的顾客也开始渐渐的多了起来。肖兰和王欣看到生意渐渐的好了起来，除了做好基本的服务礼仪外，还抽空向顾客们询问他（她）们来这里买蛋糕和面包的理由，在问过之后她们才知道，这些客人都是在听说了店里对顾客们新奇的称谓之后慕名而来的，为的就是能够体验一把老爷或是夫人、少爷或是小姐的瘾。
还有一些客人是听说店里有两个美女，都打着买蛋糕的幌子为了一睹芳容而来，变着方子花样与肖兰和王欣聊天。在他们这些人看来，看美女的目的要高于一切，如此热的天气对于看美女的他们来说都不是障碍。对着这些与肖兰和王欣搭讪的顾客，既不能打也不能骂，更不能将他们拒之门外，这让她们不胜其烦，非常的头痛。其中不乏一些小混混、地痞和无赖，他们也都是听说店里来了两个大美女，专门跑来店里调戏肖兰和王欣她们的，不过那些混混都被赵芝兰巧妙的打发走了。有混混的参和骚扰虽然令赵芝兰、肖兰和王欣她们烦不胜烦，但还不至于影响到她们认真对待工作的热情。
直到肖兰和王欣开始上班的第四天，这天刚好又是小维轮休，店里除了赵芝兰外服务员就肖兰和王欣两人。在傍晚快要下班的时候，却有两个混混，也不知道他们在哪里喝得醉熏熏的，一摇三晃的来到了蛋糕店的门外，这两个混混手里却都拿着一件背心在那里边走边甩，打着赤膊上身什么也没有穿，下身就只穿着一条大马裤，而在他们的。其中一个混混满头的头发都染成了黄色，两只耳朵上也戴满了大小数个耳环及耳钉，脚上穿的是丁字拖鞋。另一个混混也差不多，头发也是全部染成了黄色，只是耳朵上耳环和耳钉的数量要少几个，以及脚上穿的鞋子不一样，是凉鞋而已。
“强哥……听那些之前来过的兄弟说……有两个美女……在……在一家蛋糕店里上班，是这家蛋糕店吗？”穿着凉鞋的混混醉熏熏的问道。
叫强哥的混混听到旁边的兄弟在问自己，眯着一双眼睛，看向蛋糕店的招牌，确认了是这家店之后，这才慢吞吞的回答道：“没……没……没错，就……就……就是这家店。阿水我们进去！”穿凉鞋的混混听到强哥说进去，于是就抢在强哥的前面，替强哥开门。
正在店里聊天的三人早就看到店外来了两个混混，只是没有去理会而已，她们三个人对于混混打心底里讨厌不喜欢，喝得醉熏熏的混混更是厌恶，这会儿见到他们开门要进来，三人就都绉起了眉头。
既然已经干了服务这个行业，就得用百分百的热情去迎接顾客的光临。两个醉
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