骨宜刚
气宜柔
志宜大
胆宜小
心宜虚
言宜实
慧宜增
福宜惜
人宜真
友宜诚
虑不远
忧亦近
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。－
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人－
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。－
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。－
五、没有不对的客户，只有不够的服务。－
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。－
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速－
度，大客户要品味，小客户要利益。－
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。－
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品
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一、关于修身修养－
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。－
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。－
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。－
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。－
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。－
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。－
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。－
★好人——就是没有时间干坏事的人。－
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。－
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
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二、关于成功－
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。－
★成功之道=思考力×行动力×表达力。－
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。－
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队－
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。－
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四、关于沟通－
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。－
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。－
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。－
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。－
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。－
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。－
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。－
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。－
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
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