他们整啊！害怕整不了他们？
见掌柜的都这么说了，几位客人也就不好意思再说什么，纷纷坐了下来。
“还是掌柜的会说话，中听！不像这个小伙计，还没说两句就冒火了，跟屎呛着了似的。”
一听这话方野就蹦了起来指着众人破口大骂：“你才跟屎呛着了似的！你家全都给屎呛着了！”
掌柜的忙拉住方野对众人说：“各位别上心，年轻人就是块从山上崩下来石头，落地后总有些棱角，需要给他们一些时间磨砺磨砺才会变圆，想当初年轻时我的脾气也很坏。呵呵，几位先在这里稍等，你们要的东西一会就到。”
“方野，你跟我过来。”常掌柜示意方野说。
方野不服气地跟了过去。
两人来到柜台前，站定。
还没等对方说话，方野便说：“常掌柜，这事可不怨我！占那么大一张桌子却只点些馒头咸菜之类的东西，你说这不是来砸场子的吗！”
常掌柜叹了口气摇了摇头：“小伙子，你还小，生意人讲究的是和气生财，你和和气气的与人说话，人家岂会与你吵闹？”
方野气鼓鼓地说：“人家都骂我屎呛着了，我还低声下气，这不憋屈嘛！”
常无道摇了摇头说：“生意人和春院里搔首弄姿的女人一样，卖的不是东西，而是笑。笑脸与和气是这个行业的游戏规则，根本就和尊严扯不上关系。”
“每一行都是一个竞争性的游戏，而每一个竞争性的游戏都有一种潜在的规则，做生意的规则就是不能有脾气，或者说不能对客人发脾气。你看我这哪个小二像你这样？”
方野说：“我又不想做生意，干嘛不能有些脾气。”
常无道拍了拍方野的肩旁说：“小伙子，你当然可以有脾气，出了客栈脱下这身衣服后你可以狂、可以傲，可以脱了裤子满大街的打滚撒泼，但在我这君子客栈里，你是一名小二，不是什么大爷。”
“我知道我不是什么大爷，但我也不是什么孙子！”方野不服气滴撅起了嘴。
常掌柜语重心长滴说：“小伙子做人行事要学会换位思考，你若去客栈食餐宿夜，别家小二对你拍桌子瞪眼你做何感想？”
“千万别不重视这些客人，须知这次他能带四个朋友来，下次就能带十个！这次他点面条与馒头，说不定下次就会点山珍海味。知道君子客栈为什么生意会这么好吗？就是因为我们重视每一位客人。”
方野耸了耸肩，不吭声了。他天机门的天算子都能对一群又脏又穷的矿工点头哈腰，这种好脾气自己又能说什么呢？哎，你说当个卖笑的店小二容易么！
也是后来方野才不得不由衷佩服起了常无道，常掌柜说到没错，那名矿工后来真的就带了十个朋友，吃的东西也由馒头和酱菜换成了令人眼红的山珍海味！看来卖笑真的可以卖出大学问！
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