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微弱晨光

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最终失去了治疗机会。   希望社会更好地理解医生   谈改善医患关系,医生作为直接当事方,应该最有发言权。从长远来看,构建和谐医患关系,医患双方应该围绕这样几个方面来做。   一要让患者信任你。为此,医生需苦练基本功,不断提高技术水平。这样才能尽最大可能避免操作差错,杜绝医疗事故,从而减少医患纠纷。   二要提高与患者沟通的能力。现代医学模式是从生物、心理、社会三个层面,多角度、全方位提高健康水平的思维和行为方式。所以,医务人员不仅要有扎实的医学理论基础和实践,还要懂社会学及心理学。区别对待不同年龄、不同性别、不同地域、不同职业及经历的患者,选用不同的沟通方式。   三是医务人员要经常沟通,交流心得。在临床实践中,我深切地感到,医务人员之间的互相沟通极其重要。这既是信息的交流,也是情感的沟通。我们处在如此方便的信息时代,往往一个电话就可以辨析病情,避免误诊误治。在工作中,我遇到疑难病例,常常要带着患者去诊室找专家,当面请教。这样既解决了问题,也增长了见识。   四是医生和患者都要做换位思考。在日常生活中,人与人的交流尚需换位思考,才能增进理解,减少矛盾和冲突,医疗行为中何尝不是如此呢?作为一名医生,应时时提醒自己:如果我是患者,我会怎么想?我会怎么办?若把自己放到患者的位置,很多问题自然就能想明白。患者也应从医生的角度来思考,医生不是神仙,不是什么病都能手到病除;金无足赤,人无完人,任何操作也不可能做到绝对没有瑕疵。   五是医生和患者都要有感恩的心态。医务人员的所有临床经验都是在医疗实践中取得的。没有哪个专家的丰富医学经验是在自己身上或从书本上得来的。因此,医务人员对患者要有感恩之心。患者也不应把诊疗过程当成一种金钱买卖关系。我想每位看到患者康复出院的医生,心中一定充满了成就感。他付出了辛勤的劳动,也希望得到别人的承认。患者一句感谢的话,往往比什么都宝贵。   六是医务人员要正确对待社会舆论。医务工作是个专业性很强的工作,外界对医务工作的特殊性不是很了解,尤其是在当前社会普遍对医生有些偏见的情况下。医务人员不能只顾埋头工作,还要创造机会让更多的人理解医务工作的特殊性、风险性,了解我们的苦、我们的累,从而更好地理解医生这个职业。”

    暖浠看完这段话后,心中感概成千,他从来没有跟我说过在医院里发生的事情,其实上次的事,他还是在意的吧!我是不是应该支持他把上次的事说出来,而不是劝他为了工作,选择自保?所以他现在才不再愿意跟我讨论工作上的事了吗?虽然他一直没有说,但是我还是能感受得到上次的事,对他的影响力不小。暖浠正在犹豫之时,门外传来了开门的声音,暖浠急忙关了电脑,快速走到了厨房并对季默说“你回来啦”“嗯,我昨天的报告还没写完,我先去写报告了”“好,那我饭做好了再叫你”。临睡前,暖浠决定跟季默好好沟通一下“我今天回来的时候,无意中看到了你写的那份报告”“哦,就是医院发生的一些事情,很平常的”“我知道你还是觉得对不起那位倪孕妇,你出庭作证吧,至于医院的工作,可以再找”“谢谢你”季默吻了吻暖浠的额头。

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