逆爱

    原以为很简单的客服工作，却意外的很有内涵。不仅要了解银行的所有操作流程，就连对话的方式，也有特别的要求。例如，接听电话时，不能以随便的态度应答，每句话都得依据特定的敬语来表述。除此之外，还要熟记电脑的操作步骤，例如接听、转接、等待，诸如此类。

    入门课程，大家都掌握的很快，一早上的时间，大部分参与培训的人员均已铭记于心。中午的课程，是围绕工单所做的介绍。所谓工单，就是客户所反应的问题的记录表，根据客户问题的类型，分发到各个部门，再由各个部门一一解决客户的问题。

    第一天的课程还算简单，但是，接下来的几天，才是培训的重点。

    从第二天起，培训人员便开始接触银行的各个业务项目。例如电话银行，担保贷款，理财保险之类的。

    连续五天下来，参与培训的人员个个面如土色。庞大的资料，有限的时间，确实给培训带来了很大的难度。

    唐叶：“原本银行的职能培训，至少要花费半个月以上的时间，可能因为内部职位空缺太严重，才缩减了培训的时间吧。”

    向淑钦：“哈…这也缩减的太厉害了吧…”

    唐叶：“怎么啦？难道就这么点资料，就把你难倒了？”

    向淑钦：“怎么会呢。我只是在想，缩减了一半的时间，会不会给其他人带来心理上的负担。”

    唐叶：“说的也是呢。尽管这些资料在我们眼里并不算什么，但未必每个人都如我们一般。时间越是紧急，心理上的压力便会越大，真不知道考试结束之后，会有多少人正式被录取呢。”

    向淑钦：“唉，这也没办法，谁叫这是公司的规定呢？”

    唐叶：“总之，我们能做的，就是熟记这些资料，确保我们能出线，明白了么？”

    向淑钦：“恩恩。”

    职能考试定在培训的最后一天，为了顺利通过考试，大伙儿卯足了劲。但是，尽管大家都付出了努力，结果却未必会如他们所预想一般。

    考试结束之后，三十八位参与培训的人员，只有二十个人正式被录取。

    谭淇：“小钦，我就知道你肯定会通过。”

    向淑钦：“啊…恩。你也通过了吧？”

    谭淇：“那是当然，零花钱还等着我去领呢，怎么能在这里翻船呢？”

    向淑钦：“好吧，你这个财奴。”

    谭淇：“人嘛，不仅要向钱看，还要向厚看。”

    唐叶：“呃…你这比喻…还真现实呢…”

    不仅是唐叶，就连向淑钦都很汗颜。

    谭淇：“以后就是同事啦，彼此之间要多多关照喽。”

    唐叶：“恩恩，心照不宣啦。对了，小钦，我们还得去找房子呢。”

    向淑钦：“啊？我怎么把这事儿给忘了。”

    唐叶：“呵呵…你又不是第一次忘记重要的事…”

    向淑钦：“阿叶，你很过分耶，我哪有经常忘记重要的事啦。”

    唐叶：“是是是，你没有忘记。谭淇小姐，正如你所听到的，我们得先行一步了，赶在正式上班之前找到房子，否则问题就严重了。”

    谭淇：“了解。”

    离开了培训点，唐叶陪同向淑钦来到了工作地点。工作地点归属商业圈内，店铺很多，无疑给两人出了道难题。

    借着两天休息时间，唐叶与向淑钦先后看了七个套房，却没有一套能让向淑钦满意的，原因是装修太差。眼看明天就要正式上班了，无奈的唐叶最终决定，去找单身公寓。

    这一带的单身公寓装修都很精致，虽说租金不是很贵，但扣除伙食费后，也没有多余的钱供他们租两套。

    唐叶：“扣除一个月的伙食费，我们两人的工资加起来也就只够租一套。”

    向淑钦：“哎呀，阿叶，之前那些房子那么旧，我怎么可能住的习惯嘛。”

    唐叶：“好好好，我知道的。但是话又说回来，明天就要上班了，要是还拿不定主意，那我们就只能露宿街头了。”

    向淑钦：“哼，不管了，就租这套单身公寓。”

    唐叶：“哈？向淑钦小姐，我们可没多余的钱租两间单身公寓。”

    向淑钦：“谁说要租两间啦？一间就可以了。”

    唐叶：“什么？那…那…那不是…”

    唐叶顿时傻了眼，只租一间单身公寓，岂不是两人要睡同一张床？这…

    向淑钦：“哎呀，不是你想的那样啦。我们只要再铺一张床，再买个挡风屏隔开，这不就成了？”

    唐叶：“呃…还真是极端的想法…”

    向淑钦：“反正我不会去住那些旧房子，要不要租你自己看着办。”

    唐叶：“是是是，就按你说的办。”

    于是乎，唐叶租下了这套仅有四十平方的单身公寓。之后的时间，两人大肆的整改了房间的格局，原本的单身公寓，变成了双人公寓…

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