向客人道歉啊!”
“道歉?向她道歉啊!你没见她刚才训斥你的样子,简直就是个欧巴桑!”
那中年妇女气得满脸通红,指着雨霏和小幽道:“你,你,你们。。。。”
众人见到大厅里争吵,都围了过来,主管挤入人群,道:“发生了什么事?”
那中年妇女道:“你是谁?是不是这酒店的负责人?”
主管忙陪笑道:“您好,我是这儿的主管,请问这儿发生了什么事?”
“你是主管?那很好!这两个野丫头是你酒店里的么?”
“是,她们是我们酒店的服务员。”主管朝雨霏和小幽看了一眼。
“既然是你们的服务员,那我要求你们马上把这两个野丫头开除!否则我儿子的婚礼就不
在你们酒店举行了!”
小幽“啊”地一声低呼,小声道:“坏了!坏了!原来这欧巴桑是新郎他妈。”
主管忙道:“客人您先别生气,请告诉我发生了什么事情好么?是不是这两个服务员服务
的不周到?”
那中年妇女道:“都说你们这酒店的服务质量好呢,这两个野丫头的服务态度真是不一般
,骂客人是欧巴桑!”
主管一惊,瞅了雨霏和小幽一眼,“雨霏、小幽,你们俩给我过来!”
二人不敢不听,低着头走了过来。
“你们俩说说是怎么回事?是谁骂客人的!”主管语气十分严厉。
雨霏张口道:“我,我们。。。。”
小幽道:“是我不小心摔碎了一套餐具,这个,这位女士不依不饶,说什么摔碎了餐具不
吉利,雨霏就已经向她道歉了好几遍了,她还是不肯原谅,所以我才,我才和她吵了起来。”
“摔碎了餐具你还很有理了。我命令你们俩赶快向这位客人道歉。”
雨霏忙弯腰道:“对不起!对不起!请您原谅!”
小幽心里却十分不愿意,只淡淡地说道:“对不起啦!”
那中年妇女“哼”了一声,“我不需要道歉!我要求你们酒店马上开除这两人,不然我就
找你们的老板。”
主管赔笑道:“我们的服务员骂了您,我们一定会处罚的,我向您道歉,还请您不要生气
,请您去休息室里喝一杯咖啡,消消气。”
中年妇女道:“我不和咖啡!你们酒店开不开除这两人?不开除就把定金退还给我们,我
们另选酒店举行婚礼。”
主管道:“好好!还请您不要生气。”看向雨霏和小幽,立马换了一副面孔,“你们俩现
在给我离开酒店,以后都不用再来上班了,工资过几天会给你们算清楚,到时候你们来拿。”
雨霏大惊失色,“主管,对不起!对不起!请您不要开除我!打坏的餐具我会陪。得罪了
客人,您扣我工资好不好?请您不要开除我。”
主管没有吭声。
那中年妇女冷笑道:“现在知道说对不起了,刚才态度不还强硬的很么?”
雨霏走到中年妇女面前,“阿姨,对不起!对不起!请您不要生气,不要和我这种小女孩
一般见识。您要是不解气,打我骂我都可以,但请您一定不要叫主管开除我!”
小幽实在是看不下去了,走过去一把拉住雨霏就向大厅外走去,“你求她干什么?这种人
仗着家里有几个臭钱,就不把咱们穷人放在眼里,求她还不如求上帝!”
求金牌、求收藏、求推荐、求点击、求评论、求红包、求礼物,各种求,有什么要什么,都砸过来吧!
备用站:www.lrxs.org