着矿洞进度,江然地球世界也接到了新的单子,猛扎一口,将烟抽完,江然继续了跑单。
一路送单,转眼就到了中午,江然刚听到单子的提示,手机就响了起来。
“喂,你好。”
陌生号码,江然猜测可能是客户打来的。
“喂,你好,你是那个骑手么?”
果然是客户打来的。
“嗯,您说,我刚接单子,还没看呢,您有什么事?”
“那个我的那个地址写的是错的。”
“……”江然整个人都有点奔溃,还以为是让带烟、水呢,没想到对方直接给自己来这么一句,要知道,自己手上还有一个单子呢。
想着手上这个未知的单子,江然感觉一股雷云笼罩在头顶,噼里啪啦的声音滚滚而来。
这里要说一个小细节,外卖的订单生成的路程,用户通过APP或者微信美团下单,订单通过系统生成,在系统中产生,传送至商家,商家开始接单,有时候商家忙碌或者其他事情,可能一时间接不起来,几分钟接不起来,订单就会失效。
这时后台美女就会给商家打电话,提醒接单,如果还不接,这个单子就会作废。也有商家自动接单的,这里不提。
有时候光商家接单环节就会浪费将近5分钟时间。
商家接单之后,订单信息反馈回美团信息中心,开始在系统之内寻找合适的骑手。
在这个时候,选定骑手之后,会首先在客户那里显现,然后才会发送到骑手的专用APP之上。
客户会比骑手早知道订单,所以有时候客户一看到骑手,然后打电话过去,骑手会一脸的懵逼,因为他还不知道订单。
还有另外一种情况,属于外卖骑手的一项选择,当分配单子之后,外卖骑手每天有三次可以转单的机会,点选转单,所有在线骑手就会收到提示,您有外卖骑手寻求帮助。
接着,这个订单的信息就出现在所有骑手的信息栏里面,骑手们经过察看,就可以选择要不要把这个单子接过来,选择接单之后,那个单子就会被其他骑手接过。
这个转单的时间为三分钟。三分钟没有骑手接受,这个单子就会依旧由原本骑手配送。
所以说,有时候,在你所不知道的时间里,你的订单已经经历很多人的周转流程。提醒一下,如果你需要给骑手打电话说明一些事情,在看到骑手信息之后,等待三分钟再打电话,那就稳稳的了。
不然你前面打电话,说明带什么,或者餐品要什么要求,那边换了骑手,之前骑手没有告诉后面骑手,那过去就迷茫了,这种事情看似不容易遇到,其实很普遍,经常发生这样的事情,到时候搞的双方都不是很愉快。
“嗯,您说,我把那个饭送到哪里。”江然轻抚额头,有些郁闷的问道。
“那个,你看信息地址,那边还要继续往后走,到了那里,我给你发视频,你的微信就是这个手机号吧?”那边顿了一下,对着江然说道。
发视频,江然一愣,这是什么鬼。
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