香巴拉电商不单有香巴拉零售集团的扶持，还有香巴拉地产小区APP，同样也是有入口给到香巴拉电商的。
也就是覆盖了最后一公里的人群如果想要买东西，非常的方便的，只需要30分钟就可以送货上门的。
甚至是来自全国各地的各种产品都可以在第一时间享受到。
这个只有庞大的基数才能支撑起这个交易量的。
而且每个月的交易量还在不断的攀升的。
这也是集团旗下电商的一个边角。
还有一个是公司就是做外卖和酒店团购，以及其他的生活服务的。
没错~！这个公司就是成立出来怼大众点评团的。
名字叫做香巴拉生活服务APP~!
你单单看到大众点评团去年一年的交易额超过3200亿，全年累计订单那58亿笔，收入超过240亿就知道这是一个有规模的市场。
特别你看到大众点评团的收入构成9层是来自外卖和酒店可以想想这个市场其实利润还是蛮大的。
而现在香巴拉生活服务旗下的骑手超过20万人，他们承担了香巴拉集团旗下比如员工餐的配送，产品的配送，小区和超市产品的配送等等工作。
也就是覆盖了最后一公里的网格配送的。
按照现在的订单量骑手的工资超过1万的，每月发工资单单骑手超过20亿的。
同时香巴拉集团旗下还有物流和快递的，因为不是所有的供应商都有这么大实力和魄力全国合作的。
但是一旦能够做到香巴拉全国生意，相当于许多的终端渠道都被打通的，当然赚的也比较多。
如果是普通的商家也只能是发快递的，当然也会分仓的。
或者是他的货只在某些区域卖，电商和社区的APP都会及时调整页面的。
这个就是智能系统的好处。
李元来结束了港岛的行程后，带着林微回到了内地。
第一时间就是去了香巴拉生活服务公司总部视察的。
来到了公司由香巴拉生活服务总经理刘宇接待的。
刘宇曾经也是大众点评团出来，但是因为一些理念不和所以自动离职。
现在大众点评团已经被资本绑架了，不计后果的提高商家的扣点，加上为了赚钱提高了用户的费用，好像过年期间都要加收额外的服务费。
这样流失大量的商家和客户，一个平台没有客户和商家绝对药丸的。
但是大众点评团已经上市了，老板的目的就是要捞钱的。
所以刘宇才离开了大众点评团，因为他觉得外卖行业其实可以发展的更好的，国内的有些企业家有时候将一个挺好的事情，做着做着就变坏了。
曾经的嘀嘀也是这样的，本来是共享经济结果后面占领市场后就露出丑陋的嘴脸。
“李总，欢迎莅临考察的。”刘宇看到大老板过来便迎上去打招呼。
“今天是过来看看你们说的成果和具体发展情况。”李元来微笑的的说。
刘宇直接介绍到：“好的，李总。”
“现在香巴拉生活服务整个公司总人数超过30万人，大部分是骑手和市场营销人员，还有以及中层和高层管理人员。
总体战略还是为整个香巴拉旗下的产业服务的。
包括给员工送餐，超市，护肤品，服装，医药等等都可以送货上门的。
同时也关联了集团旗下的电商，超市，酒店，地产小区，写字楼等等关键点位，现在已经可以做到30分钟就配送上门。
而且人员和配送服务都在不断的提高。
外卖行业也是在不断的侵蚀大众点评团的市场份额的，现在已经占据了超过2层的市场份额的，相信不久后就可以扩大成果。
现在我们还在默默耕耘，依托集团的资源争取覆盖到全国县级市服务网点。”
“哦，现在已经有2层的市场份额了，那就要争取下沉到全国2000多个县级市，集团方面也会给你们配合的。
现在有没有遇到什么困难？”李元来问道。
“李总，其实外卖员遇到的问题有几个的，同时也是现在外卖行业的通病。”
“第一，任务复杂，需要做很多决策，不过复杂度会随着骑手的熟练度有所变化。比如同时有几家订单，应该先去哪里取餐，如何规划线路？
还有的时候到店了商家还没有做好餐，是等待还是继续先去下一家拿餐再回来？
因为这些决策直接影响到后续的订单跟进和送餐时间。
第二，骑手与商家和客户沟通问题，现在骑手很多时候变成了像客服一样的工作，如果不熟悉的商家可能要先给电话沟通，什么时候能够做好餐？才能过去拿？
现实的情况是许多外卖小哥到店后就是无尽的等待，这个无疑是浪费许多时间。
然后取到餐了就需要马上送餐给客户的，有些近还好，如果远的是不是应该取完下一单再一起去？
比如要不要给用户打电话，因为有些地方是不用打电话的，像住宅楼里面，骑手有很大概率知道这个用户应该在家里的，不用打电话；
有些必须打，比如写字楼，因为骑手上不去，所以需要提前打电话让用户下来。
但需要提前多长时间呢？是提前一分钟，两分钟，还是五分钟？这个问题很关键。
如果打电话时间比较早，用户就会提前下来，会造成用户等待骑手的问题，用户体验不好，可能会有投诉。
如果这个骑手非常保守，到楼下再打，但用户住在10层，那么用户下来包括等电梯的时间可能要需要10分钟，效率会变得非常低。
但是有些时候客户不确认在不在家？什么时间送方便？地址清不清晰？
有时候连客户自己都说不清楚地址，如果外卖小哥不熟悉当地那就是两眼一抹黑的，耽误许多送餐时间，导致后面的订单一并延后甚至给予差评的。
这个就是骑手每天花费大量的时间在沟通的问题上，送餐的效率低下而且根据每个人的不同有很大差别的。
第三，操作繁琐，大概需要五到六个步骤，至少需要10到20秒，或者更长时
-->>(第1/2页)（本章未完，请点击下一页继续阅读）
备用站：www.lrxs.org